سياسة الاسترداد والضمان - M7Free
ملاحظة هامة: نحن موقع وسيط فقط نعمل بنظام التسويق بالعمولة (Affiliate) ولا نتحكم مباشرة في عمليات البيع أو الشحن. جميع عمليات الدفع تتم عبر المواقع الخارجية الرسمية للبائعين.
1. طبيعة عملنا
- نحن وسيط تسويقي بالعمولة (Affiliate) بين البائع والمشتري
- نربح عمولة من عمليات الشراء التي تتم عبر روابطنا
- نوفر كود خصم لزبائننا كخدمة إضافية
- جميع عمليات الدفع تتم مباشرة على المواقع الرسمية للبائعين
2. حماية المشتري
- يجب التواصل مع البائع مباشرة قبل الشراء لمعرفة:
- سياسات الاستبدال والاسترداد
- شروط الضمان
- طرق التواصل مع خدمة العملاء
- نوصي دائماً باستخدام طرق دفع توفر حماية المشتري (مثل PayPal أو بطاقات الائتمان)
- نحتفظ بسجل للبائعين الذين تكررت شكاوى العملاء ضدهم ونوقف التعامل معهم
تنويه: يجب على المشتري مراجعة سياسات الاسترداد الخاصة بالبائع قبل الشراء، كما يجب التأكد من جميع تفاصيل المنتج عبر التواصل المباشر مع البائع على موقعه الرسمي.
3. سياسة الاسترداد
بما أننا وسيط فقط، فإن عملية الاسترداد تتم وفق الشروط التالية:
- أ) يجب التوجه مباشرة إلى البائع عبر موقعه الرسمي لطلب الاسترداد
- ب) يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من استلام المنتج
- ج) يجب تقديم أدلة كافية (صور/فيديوهات/مراسلات) تثبت المشكلة
- د) لا نتحمل مسؤولية قرارات الاسترداد التي يتخذها البائع
4. حالات لا نتحمل مسؤوليتها
- إذا تم استخدام المنتج بعد اكتشاف العيب
- إذا تم الشراء من مصادر غير الروابط المقدمة منا
- إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء استخدام من المشتري
- إذا لم يتم التواصل مع البائع مباشرة لحل المشكلة أولاً
5. دورنا كوسيط
- نوفر روابط موثوقة لمواقع البائعين الرسميين
- نساعد في توفير قنوات اتصال مع البائع عند الحاجة
- نوثق الشكاوى ضد البائعين لمتابعتها
- نعلق التعامل مع البائعين الذين تكررت الشكاوى ضدهم
8. التواصل
لأي استفسارات، يرجى التواصل عبر: Vip@M7Free.com
مع ذكر:
- البريد
- رقم الطلب
- اسم البائع
- وصف مفصل للمشكلة
وشكراً
شبكات التواصل الاجتماعي
طرق الدفع
تم تطوير الموقع بواسطة M7Free ©